Sostituzioni, resi e rimborsi

Condizioni applicabili in caso di sostituzione e reso

Federal Signal Vama offre una politica sui resi di 30 giorni per gli articoli non più necessari o ordinati per errore. In caso di necessità di restituire un articolo, prima di procedere occorre ottenere un'autorizzazione alla restituzione della merce (Return Material Authorization - RMA) contattando Federal Signal Vama via e-mail secondo le seguenti indicazioni www.threesixtyseries.com/it/contact o Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.

La procedura è soggetta a una percentuale del 20% per spese di gestione salvo altrimenti concordato al rilascio dell'autorizzazione alla restituzione della merce.

Il numero di autorizzazione deve essere chiaramente indicato su qualsiasi documento restituito assieme agli articoli. Gli articoli devono essere restituiti a Federal Signal Vama a spese del cliente, con una breve spiegazione del guasto o difetto, e devono essere imballati in modo sicuro, perché i danni derivanti dal trasporto non sono coperti da garanzia.

Tutti i resi sono sottoposti al controllo merci ed eventuali difetti rilevati nelle unità saranno addebitati al cliente al costo dei pezzi e della manodopera.

- Gli articoli resi devono essere nuovi, inutilizzati, e conservati nell'imballo originale perfettamente integro. Non va apposto alcun segno sul prodotto o sul relativo imballo.

- Quando Federal Signal Vama entra in possesso dei prodotti resi, una nota di credito viene rilasciata al cliente. In caso di restituzione a Federal Signal Vama di articoli privi dell'imballo originale, incompleti o non in condizioni "pari al nuovo", non verrà rilasciata alcuna nota di credito.

Federal Signal Vama declina ogni responsabilità per ritardi nel processamento dei resi o nell'emissione della nota di credito per prodotti privi della documentazione indicante il numero di RMA. In caso di restituzione di articoli privi del numero di RMA, è probabile che il processamento della richiesta subisca ritardi.

Il cliente si fa carico di ogni rischio di perdita relativo a tali articoli resi fino alla loro ricezione da parte di Federal Signal Vama.

Cancellazione del contratto ai sensi del regolamento sulle vendite a distanza

Il cliente individuale dispone per legge di un periodo di ripensamento di sette giorni lavorativi per annullare il contratto senza fornire alcuna motivazione. Il cliente può esercitare tale diritto per iscritto o attraverso altro supporto durevole. Il periodo di annullamento inizia a decorrere dal giorno successivo alla consegna. Il periodo di ripensamento di 7 giorni è compreso nella politica sui resi di 30 giorni.

Rimborso dei resi

Threesixtyseries.com rimborserà gli articoli restituiti alle condizioni descritte (cfr. Condizioni di sostituzione e reso), generalmente entro 30 giorni dalla ricezione dei resi da parte di Federal Signal Vama.